LaCardio recibe por quinta vez la reacreditación de Joint Commission International: calidad, seguridad y excelencia

Por quinta vez consecutiva, LaCardio recibe la reacreditación internacional de Joint Commission International (JCI), uno de los reconocimientos más exigentes a nivel global en calidad y seguridad del paciente. Este logro ratifica que nuestros procesos asistenciales cumplen con estándares internacionales y, sobre todo, que estos se aplican de forma consistente en la atención que prestamos día a día.

Esta reacreditación no responde a un momento puntual. Es el resultado de un trabajo sostenido que involucra a toda la institución y que se refleja en la manera en que prestamos el servicio: con protocolos claros, equipos altamente calificados y una cultura que prioriza la seguridad del paciente en cada etapa de la atención.

La evaluación de Joint Commission International (JCI) avala de forma integral los procesos que garantizan una atención segura y de alta calidad. Incluye la gestión de riesgos, la seguridad del paciente y del uso de los medicamentos, la calidad de la atención clínica centrada en la persona, el entrenamiento del talento humano y la capacidad de respuesta ante emergencias. Así mismo, evalúa la infraestructura, la tecnología biomédica y la solidez de los sistemas de mejora continua, orientados a la excelencia en salud.

Durante la visita, los evaluadores destacaron la coherencia entre los procesos definidos y su ejecución en la práctica clínica, así como la apropiación de los estándares por parte de los equipos. Este punto es clave: no se trata solo de cumplir requisitos, sino de integrarlos en la forma en que se trabaja todos los días.

El Dr. Juan Gabriel Cendales, director ejecutivo de LaCardio, lo resume así:
“La acreditación JCI nos exige demostrar que la calidad y la seguridad no dependen de un momento, sino de un sistema que funciona de manera constante. Este resultado confirma que tenemos procesos sólidos, equipos preparados y una cultura de excelencia enfocada en el paciente.”

Este logro es el resultado del trabajo de todos nuestros colaboradores. Equipos asistenciales, administrativos y de apoyo que, desde su rol, hacen posible una atención segura, oportuna y humana. Aquí no hay esfuerzos aislados: hay un compromiso compartido por hacer las cosas bien, siempre.

Este reconocimiento también tiene una trayectoria. Desde 2013, LaCardio ha mantenido de manera continua la acreditación JCI, lo que nos posiciona dentro de un grupo reducido de instituciones en el país con este estándar internacional vigente.

Andrea Alarcón, jefe de aseguramiento de la calidad, lo plantea desde una visión organizacional: “La calidad no es un ejercicio puntual ni el resultado de una auditoría; es una capacidad institucional que se construye y se mantiene en el tiempo. Se refleja en cómo la organización gestiona sus riesgos, aprende de sus procesos, toma decisiones oportunas y actúa de manera articulada para garantizar una atención segura, confiable y centrada en nuestros pacientes y sus familias.”

Más allá del reconocimiento, esta reacreditación representa un compromiso que busca seguir fortaleciendo un modelo de atención centrado en el paciente, con altos estándares clínicos y una visión clara de mejora continua para seguir entregando la mejor medicina con corazón.

Porque al final, la excelencia no está en el reconocimiento.
Está en la forma en que cuidamos todos los días a nuestros pacientes.