Guía ambulatoria
Servicios Ambulatorios
TORRE A
- 1° Piso – Radiología y Resonancia.
- 3° Piso – Falla Cardíaca.
TORRE C
- 1° Piso – Central de Enlace para Autorización de Procedimientos
TORRE D
- 1° Piso – Rehabilitación Física.
TORRE E
- 2° Piso – Central de Entrega de Documentos Clínicos.
TORRE F
- 1° Piso – Rehabilitación Cardíaca.
- 2° Piso – Gastroenterología y Cardiología no invasiva de Adultos.
-
3° Piso
- Urología.
- Neurofisiología Unidad de Hemato-oncologia.
- Vacunación.
- Laboratorio de vascular periférico.
- 4° Piso – Chequeo Ejecutivo.
TORRE H
-
2° Piso
- Banco de Sangre.
- Radiología.
- Laboratorio Clínico.
- Medicina Nuclear.
TORRE I
- 4° Piso – Consulta Externa Pediátrica.
- 5° Piso – Instituto de Cardiopatías Congénitas.
- 6° Piso – Consulta externa adultos
- 7° Piso – Trasplante adulto y pediátrico.
- 8° Piso – Electrofisiología, Cirugía Cardiovascular y Cirugía Vascular.
- 9° Piso – Especialidades Médicas Privadas de Adultos.
- 10° Piso – Cardiología y Especialidades Médicas.
- 12° Piso – Centro Internacional.
Recomendaciones de seguridad
![](https://www.lacardio.org/wp-content/uploads/2023/12/icono-9.png)
Cuide sus pertenencias, si tiene algún elemento de alto valor o dinero en efectivo, se sugiere entregarlo al Departamento de Seguridad para su protección.LaCardio no se hace responsable de perdidas.
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Antes de retirarse de la consulta verifique tener todos sus elementos personales.
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Aunque el ambiente de LaCardio es seguro, se sugiere estar atentos de niños y no dejarlos solos en ningún momento.
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Siga y atienda en todo momento las recomendaciones de autoprotección ofrecidas por el personal del Departamento de Seguridad.
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La asignación de recursos de Seguridad (vigilantes, cámaras, etc.), NO garantiza la eliminación de riesgos.
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En caso de observar situaciones sospechosas, conductas inadecuadas o agresiones, repórtelo al personal de Seguridad o marque a la extensión 55800
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Está prohibido el ingreso de armas o elementos que pongan en riesgo la seguridad de las personas.
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LaCardio trabaja por mantener la intimidad y privacidad de nuestros pacientes, por lo que no está autorizado tomar fotografías, registros de video y audios dentro de la institución.
Pasos para la atención Ambulatoria presencial
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1 |
Preséntese en la ventanilla de caja con el turno asignado. |
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2 |
Espere el llamado para recibir la atención del personal de la salud. |
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3 |
Antes de regresar a casa, reciba la documentación de su atención |
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4 |
Para dar continuidad a la atención, informe a las oficinas de Postconsulta o comuníquese con su aseguradora. |
Pasos para la atención Ambulatoria por teleconsulta
1 |
Realice el agendamiento llamando al 6672720 o solicite su cita a través de la página web www.cardioinfantil.org |
2 |
Reciba por correo electrónico el instructivo de pagos y copagos para su cita. |
3 |
Envíe soportes de pago para la activación de su cita. |
4 |
Conéctese a su cita en la fecha asignada a través de la plataforma y el link definidos para la misma. |
5 |
Posterior a la cita, se le enviará la documentación a su correo electrónico. |
Recomendaciones Generales
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Tenga a la mano toda la documentación requerida para la prestación del servicio. |
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De ser necesario, tramite ante la Oficina de Postconsulta o su aseguradora, las autorizaciones que se requieran previo a la atención. |
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Cuente con todos los estudios y exámenes previos que deban ser presentados al personal de la salud. |
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El día de su cita recuerde asistir aproximadamente con 30 minutos de anticipación, si es a través de teleconsulta, recuerde conectarse puntualmente a la hora fijada. |
REQUISITOS PARA LA SOLICITUD DE COPIAS DE HISTORIAS CLÍNICAS Y ENTREGA DE RESULTADOS
Ingrese a nuestro Portal Paciente y consulte 24/7 historias Clínica, reportes y lecturas de imágenes diagnósticas, resultados de laboratorio y exámenes
![](https://www.lacardio.org/wp-content/uploads/2023/12/qr-historia.png)
Para historias clínicas del 2015 o años anteriores, envié su solicitud al correo resultados@lacardio.org.
Su solicitud será atendida en 5 días hábiles
Derechos de los pacientes:
1 |
Atención médica: Derecho a contar con un médico tratante y su equipo interdisciplinario para prestarle una atención adecuada, segura y oportuna. |
2 |
Comunicación: Derecho a una comunicación e información clara por parte del personal de salud. También puede pedir una segunda opinión. En caso de pacientes menores de edad o en estado de inconsciencia, la comunicación se realizará directamente con sus familiares. |
3 |
Respeto: Derecho a recibir un trato digno, respetando sus condiciones particulares como su opinión, su privacidad, creencias, inconformidades y costumbres. |
4 |
Confindecialidad: Derecho a que su historia clínica sea privada y a que solo pueda ser conocida por otros con su previa autorización. |
5 |
Decisión: Derecho a que su voluntad se respete en caso de que padezca una enfermedad irreversible o terminal. |
6 |
Conocimiento: Derecho a conocer los costos de los servicios recibidos. En una emergencia debe saber que se le atenderá sin la condición de un pago anticipado. |
7 |
Creencias: Derecho a recibir o rehusar apoyo espiritual o moral, respetando sus creencias. |
8 |
Investigación: Derecho a que se respete su voluntad de participar en investigaciones una vez haya comprendido los objetivos, métodos, posibles beneficios, riesgos previsibles e incomodidades que el proceso investigativo conlleve, pudiendo retirarse voluntariamente sin ningún tipo de discriminación o sanción. |
9 |
Donación: Derecho a que se respete su voluntad de donar sus órganos para que sean trasplantados en beneficio de otros pacientes. |
10 |
Dignidad: Derecho a morir con dignidad y en compañía de sus seres queridos recibiendo hasta el último momento la atención adecuada y oportuna. |
11 |
Dolor: Derecho a que evalúen su condición de dolor para recibir el tratamiento apropiado. |
12 |
Educación: Derecho a recibir educación para cuidar su salud y el adecuado tratamiento de su enfermedad. |
Deberes de los pacientes
1 |
Autocuidado: Usted debe cuidar su salud y, cuando esté enfermo, tendrá que asistir al hospital para su respectiva atención. |
2 |
Exactitud: Usted debe dar información exacta y completa sobre su estado de salud. |
3 |
Identificación: Usted debe presentar sus datos de identificación y el nombre de la entidad responsable de su atención en salud. |
4 |
Tratamiento: Usted debe seguir el tratamiento sugerido por el personal de salud para su enfermedad. |
5 |
Cumplimiento: Usted debe cumplir las normas de esta entidad de salud. |
6 |
Cuidado: Usted debe cuidar las instalaciones de la clínica y utilizar razonablemente cada servicio. |
7 |
Respeto: Usted debe respetar a las personas que le atienden, a los enfermos y a sus acompañantes. |
8 |
Sugerencias: Usted debe utilizar la oficina de Experiencia del Paciente para pedir información, hacer sugerencias o reclamos. |
9 |
Responsabilidad: Usted debe conocer su responsabilidad al no aceptar las recomendaciones o tratamientos ofrecidos, o en caso de abandonar el sitio donde se le está atendiendo. |
10 |
Pagos: Usted debe, cuando corresponda, asumir los pagos de los servicios adicionales no contemplados por su entidad aseguradora, o los que son solicitados por usted o su familia. |