• Brindamos acompañamiento permanente a través del equipo de Experiencia del Paciente atendiendo todas las necesidades e inquietudes del paciente y sus familiares, socialización de la guía hospitalaria resaltando los derechos y deberes de los pacientes, horarios de visita, medidas de seguridad, manejo de residuos y normas básicas de los servicios.

• Ofrecemos apoyo psicológico, psiquiátrico y de trabajo social en el momento que el paciente o familiar lo requiera.

• Respetamos las creencias espirituales de los pacientes y familias y contamos con un oratorio a disposición de toda la comunidad, contamos con apoyo espiritual católico y se ayudará a contactar un líder espiritual cuando el paciente o su familia lo soliciten.

• Contamos con el servicio de acompañamiento en fase final de la vida y con asesoría exequial frente al fallecimiento del paciente.

• Contamos con el programa de pedagogía hospitalaria el cual busca la promoción del desarrollo integral de los pacientes pediátricos a través de actividades académicas, lúdicas, creativas y literarias, promoción de adaptación a ambientes hospitalarios, uso de tiempo libre, habilidades ejecutivas, manejo de riesgo psicosocial, apoyo escolar y educación desde las dimensiones humanas para fortalecer el autocuidado y la resiliencia, incluyendo la promoción y prevención.
• Programa Pedagogía Hospitalaria

• Ofrecemos espacios de educación y entretenimiento para padres y familiares de nuestros pacientes y para la comunidad en general a través de sesiones realizadas mensualmente, donde se tratan diferentes temas de interés general.
• Educación al Paciente y Familia

• Contamos con visita a los servicios de “Música con el Corazón” donde por medio de la música buscamos espacios de bienestar y felicidad a nuestros pacientes, familias y funcionarios.

• Nuestro canal permanente para Peticiones, quejas, reclamos y solicitudes es nuestra plataforma del sistema de gestión de calidad. Para registrar un PQRS le agradecemos diligenciar este formulario:
• Formulario PQRS

Las felicitaciones y palabras de aliento de nuestros pacientes y sus familiares nos ayudan a continuar con nuestra misión. Puedes apoyarnos dejando un mensaje en el formulario a continuación o publicando en redes sociales: