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Innovación en experiencia del paciente: un camino hacia la excelencia en la atención
Modalidad:
Virtual - Sincrónico
Lugar de práctica:
N/A
Tipo de Oferta:
Curso teoríco - práctico
Audiencia:
Personal administrativo y/o asistencial
Horas certificables:
60 Horas
Duración:
2 Meses
Cupo de estudiantes por grupo:
No Aplica
Certificación:
Certificación de participación y apropiación de conocimientos - Fundación Cardioinfantil / Hospital Universitario
Precio:
$
Descripción
Preguntas Frecuentes
Cómo pagar online
Descuentos especiales Externos y Colaboradores
OBJETIVO
Comprender la importancia de la experiencia del paciente y/o cliente nacional e internacional a traves de herramientas, tendencias y mejores prácticas en innovación.
CONTENIDOS
- Fundamentos de Innovación y Transformación Digital
- Design Thinking
- Diseño de Experiencias
- Empatizar y Definir
- Prototipado
- Pensamiento Divergente y Proceso de Ideación
- Innovación en el Enfoque Estratégico de las Empresas
- Metodologías de Innovación
- Experiencia del Cliente y del Empleado en la Era Digital
- Hasta el 70% para personal de enfermería
- Hasta el 30% para personal médico
- 5% de descuento por matricular mínimo tres estudiantes de su empresa.
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*Descuento por nómina hasta por 3 cuotas
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