Innovación en experiencia del paciente: un camino hacia la excelencia en la atención - Fundación Cardioinfanti

Innovación en experiencia del paciente: un camino hacia la excelencia en la atención

Modalidad:

Virtual - Sincrónico

Lugar de práctica:

N/A

Tipo de Oferta:

Curso teoríco - práctico

Audiencia:

Personal administrativo y/o asistencial

Horas certificables:

60 Horas

Duración:

2 Meses

Cupo de estudiantes por grupo:

No Aplica

Certificación:

Certificación de participación y apropiación de conocimientos - Fundación Cardioinfantil / Hospital Universitario

Precio:

$

  • Descripción
  • Preguntas Frecuentes
  • Cómo pagar online
  • Descuentos especiales Externos y Colaboradores

OBJETIVO

Comprender la importancia de la experiencia del paciente y/o cliente nacional e internacional a traves de herramientas, tendencias y mejores prácticas en innovación.

CONTENIDOS

  • Fundamentos de Innovación y Transformación Digital
  • Design Thinking
  • Diseño de Experiencias
  • Empatizar y Definir
  • Prototipado
  • Pensamiento Divergente y Proceso de Ideación
  • Innovación en el Enfoque Estratégico de las Empresas
  • Metodologías de Innovación
  • Experiencia del Cliente y del Empleado en la Era Digital

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Colaboradores
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Empresa
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Es un curso de formación continua para la profundización y ampliación de conocimiento. No es equivalente a un pregrado curso técnico.

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Cronograma y plan de estudios

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